Assistance Oloroun
Assistance launcher
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Le launcher Oloroun gère les actions PC natives que le navigateur ne peut pas effectuer : installer des jeux, lancer des jeux, désinstaller des jeux, gérer les runtimes locaux et terminer les opérations liées à l'appareil.
Utilisez cette page lorsqu'une page web vous demande d'installer ou d'ouvrir le launcher, lorsqu'un produit de bibliothèque ne démarre pas sur le bureau ou lorsque vous devez savoir quelles informations transmettre à l'assistance pour un problème launcher.
Contacter l'assistance
Pour les problèmes de compte, paiement, launcher ou commande qui ne sont pas résolus ici, contactez l'assistance Oloroun sur WhatsApp au +330751014540. Indiquez l'e-mail du compte, le nom du produit, la référence de transaction si un paiement est concerné et une courte description de ce qui s'est passé.
Quand le launcher est requis
Utilisez le launcher pour l'installation, le jeu, la désinstallation, la progression des téléchargements, la validation d'appareil, l'accès aux fichiers locaux et le comportement des runtimes de bureau. Ces opérations dépendent de votre système d'exploitation et ne peuvent pas être reproduites en sécurité dans le navigateur.
La boutique web peut toujours vous aider à découvrir des jeux, acheter des produits pris en charge, gérer la liste de souhaits, consulter la propriété de bibliothèque et vérifier les transactions avant de continuer sur bureau.
Dépannage de base
Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Oloroun dans la boutique web et dans le launcher. Redémarrez le launcher après un changement de compte, paiement ou bibliothèque afin qu'il puisse actualiser la propriété et le statut.
Si un téléchargement, une installation ou un lancement échoue, vérifiez l'espace disque disponible, la stabilité du réseau, les permissions du système d'exploitation et si un logiciel de sécurité bloque le launcher ou le dossier du jeu. Capturez le message d'erreur exact avant de réessayer plusieurs fois.
Problèmes de bibliothèque et de propriété
Un produit récemment acheté peut prendre un court délai avant d'apparaître dans le launcher pendant la synchronisation du paiement et du droit d'accès. Vérifiez d'abord l'historique des transactions si l'achat est encore en attente ou échoué.
Si la bibliothèque web affiche la propriété mais pas le launcher, déconnectez-vous puis reconnectez-vous, actualisez la bibliothèque du launcher et contactez l'assistance avec l'e-mail du compte, le nom du produit, la référence de transaction et la version du launcher.
Informations sûres à transmettre
Pour les problèmes launcher, envoyez votre système d'exploitation, la version du launcher, le nom du produit, le chemin d'installation si utile, le texte exact de l'erreur et une capture d'écran. N'envoyez pas de mots de passe, codes à usage unique, clés privées ou identifiants de paiement complets.
Si l'assistance vous demande de réinstaller, assurez-vous d'abord que l'e-mail du compte et la propriété du produit sont connus. Réinstaller le launcher ne doit pas exiger le partage de secrets de compte sensibles.
Questions fréquentes
Pourquoi le site me demande-t-il d'ouvrir le launcher ?
Le navigateur est limité aux actions web sûres. Tout ce qui touche aux fichiers locaux, runtimes de jeu, dossiers d'installation, commandes de lancement ou identité d'appareil appartient au launcher de bureau.
Mon achat est terminé mais le launcher ne l'affiche pas. Que faire ?
Actualisez la bibliothèque du launcher, vérifiez que vous utilisez le même compte et consultez l'historique des transactions. Si le produit n'apparaît toujours pas, envoyez à l'assistance l'e-mail du compte, le nom du produit, la référence de transaction et la version du launcher.
L'assistance peut-elle installer un jeu à distance pour moi ?
Non. L'assistance peut guider le dépannage, mais vous ne devez pas donner d'accès distant, de mots de passe ou de codes à usage unique à quelqu'un qui prétend en avoir besoin pour installer un jeu.
Quels problèmes launcher faut-il signaler ?
Signalez les échecs répétés d'installation, les erreurs de lancement, les produits possédés manquants, les problèmes de synchronisation paiement-bibliothèque, les téléchargements bloqués, les mises à jour corrompues et tout message qui bloque l'utilisation normale du launcher.